Elektrik dağıtım sektöründe müşteri memnuniyetine verdiği önemle öne çıkan Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. (TREDAŞ), bu yıl da büyük bir başarıya imza attı.
Türkiye'nin en geniş kapsamda müşteri deneyimi ölçümü yapan Şikayetvar tarafından düzenlenen A.C.E (Achievement in Customer Excellence) Awards’ta, "Enerji Dağıtım" kategorisinde "Diamond" ödülünü kazanarak sektörde birinci oldu.
Üst Üste 5 Yıl Ödül Kazandı!
TREDAŞ, Şikayetvar tarafından bu yıl 10. kez düzenlenen A.C.E Awards’ta son beş yılda dört kez "Diamond" ve bir kez "Gold" ödülü kazanarak önemli bir başarıya imza attı. Bu istikrarlı başarı, TREDAŞ'ın müşteri memnuniyetine verdiği önemin bir göstergesi olarak dikkat çekiyor.
Şikayetvar Müşteri Deneyim Endeksi Araştırması Sonuçlarına Göre Belirlendi
Şikayetvar'ın "Müşteri Deneyim Endeksi Araştırması" sonuçlarına göre, mücemmel müşteri deneyimi sunan markalar ödüllendirildi. Araştırma, firmaların şikayet verileri, pazar payları ve Şikayetvar platformundaki 1,5 milyon kişinin katıldığı anket sonuçları temel alınarak hazırlandı.
Ödül töreni, 17 Şubat tarihinde İstanbul Çırağan Palace Kempinski'de gerçekleştirildi.
TREDAŞ Genel Müdürü Necati Ergin: "Bu Başarı Bizim için Büyük Bir Motivasyon Kaynağı"
TREDAŞ Genel Müdürü Necati Ergin, ödül almaktan duyduğu gururu dile getirerek, şu ifadeleri kullandı:
"Bu ödül, yüksek müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarımızın en değerli karşılığı. Trakya Bölgesi’nde kaliteli, güvenli ve kesintisiz Enerji Dağıtım hizmeti sunma anlayışımızın müşterilerimiz tarafından takdir edilmesi bizim için büyük bir mutluluk ve motivasyon kaynağı. Bugüne kadar olduğu gibi, bundan sonra da müşteri deneyiminde mükemmelliği hedefleyerek yolumuza emin adımlarla devam edeceğiz. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma ütün gayretleri için teşekkür ediyorum."
TREDAŞ Müşteri Memnuniyeti ile Öne Çıkmaya Devam Ediyor
TREDAŞ, enerji sektöründe kaliteli hizmet anlayışıyla müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaya devam ediyor. Teknoloji ve hizmet alanındaki yatırımlarını sürdürerek, bölge halkına en iyi deneyimi sunmayı amaçlıyor.
TREDAŞ'ın ödül alması, enerji dağıtım sektöründe müşteri memnuniyetine verilen önemin bir kez daha altını çiziyor. Şirket, gelecekte de kaliteli hizmet anlayışını devam ettirerek bölgedeki elektrik dağıtımını daha da geliştirmeyi hedefliyor.
UMUT AL
