Babaeski Meslek Yüksekokulu Büro Hizmetleri ve Sekreterliği Bölümü öğrencileri, bölüm başkanı Dr. Öğr. Üyesi Ahmet Aydın ve öğretim elemanları Dr. Öğr. Üyesi Tahsin Işık, Öğr. Gör. Serap Onat ve Öğr. Gör. Nedim Yakut eşliğinde Turkcell Global Bilgi Edirne Lokasyonuna teknik bir ziyaret gerçekleştirdi. Etkinlik, öğrencilere sektörle ilgili güncel bilgilerin aktarılması ve çalışma ortamının yerinde görülmesi açısından önemli bir fırsat sundu.
Çağrı Merkezi Sektöründeki Gelişmeler Öğrencilere Aktarıldı
Turkcell Global Bilgi Edirne Merkezi İnsan Kaynakları İş Ortağı Ahmet Zekeriya Yıldırım, öğrencileri ağırlayarak dünya ve Türkiye’de çağrı merkezi sektöründe yaşanan gelişmeleri paylaştı. Yıldırım, çağrı merkezlerinde çalışmak isteyen adayların sahip olması gereken yetkinlikler, müşteri ilişkileri yönetimi ve sektörün geleceğine dair bilgiler verdi.
Projeler ve Müşteri Hizmetleri Hakkında Ayrıntılı Sunum
Gerçekleştirilen sunumda, Turkcell Global Bilgi’nin Edirne lokasyonunda yürütülen projeler, hizmet verilen müşteriler ve çağrı merkezi yapısının işleyişi hakkında öğrencilere kapsamlı bilgiler aktarıldı. Yıldırım, çağrı merkezlerinin tercih edilme nedenlerini, sektörün bilinmeyen yönlerini ve farklı alanlardaki tecrübelerini paylaşarak öğrencilere yol gösterici açıklamalarda bulundu.
Öğrenciler Çalışma Alanlarını Gezdi
Ziyaret kapsamında öğrenciler, Turkcell Global Bilgi Edirne Merkezindeki çalışma alanlarını gezerek çalışanlarla birebir sohbet etme imkânı buldu. Yapılan iş süreçlerini yerinde inceleyen öğrenciler, çalışanlardan doğrudan bilgi alarak sektörün dinamiklerini daha yakından tanıdı.
Eğitici ve Sektörel Farkındalık Oluşturan Bir Etkinlik
Teknik gezi, Büro Hizmetleri ve Sekreterliği Bölümü öğrencileri için hem eğitici hem de mesleki farkındalık kazandıran bir etkinlik oldu. Öğrenciler, iş hayatını yakından tanıma fırsatı yakalarken, Turkcell Global Bilgi ekibi de geleceğin profesyonellerine kapılarını açarak deneyimlerini paylaştı.
HABER MERKEZİ
