ETKİLİ İLETİŞİM VE SINIF YÖNETİMİ SEMİNERİ

Haber: Aydın BİLGİLİ
Kırklareli Üniversitesi Babaeski Meslek Yüksek Okul Müdürü Yardımcı Doçent Doktor Ertuğ Can,Babaeski Mesleki Teknik Anadolu Lisesinde “Etkili İletişim ve Sınıf Yönetimi” adlı bir sunum verdi
Kırklareli Üniversitesi Babaeski Meslek Yüksek Okul Müdürü Yardımcı Doçent Doktor Ertuğ Can Babaeski Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi çok amaçlı salonunda İlçede görevli İlkokul öğretmenlerine “Etkili İletişim ve Sınıf Yönetimi “adlı bir sunum gerçekleştirdi.
Babaeski Mesleki Teknik Anadolu Lisesi çok amaçlı salonunda gerçekleştirilen eğitim seminerine İlçe Milli Eğitim Şuba Müdürü Ahmet Uzun ve ilçede görevli ilkokul öğretmenleri katıldı. Yaklaşık olarak 910 dakika süren seminerde Yardımcı Doçent Doktor Ertuğ Can sınıf öğretmenlerine yönelik olarak verdiği eğitim seminerinde şunlara yer verdi;
İLETİŞİM
İletmek istediğimizi karşımızdaki kişiye amaçladığımız biçimde iletebilmek, isteneni elde etmek ve beklenen tepkiyi oluşturmaktır.
İletmek istediğimizi karşımızdaki kişiye amaçladığımız biçimde iletebilmek, isteneni elde etmek ve beklenen tepkiyi oluşturmaktır.
İki insanın birbirinin farkına vardığı abndan itaberen iletişim başlar; söylediği/söylemediği/yaptığı/yapmadığı her şeyin anlamı vardır.
İletişimde ilk dakikalar önemlidir!
İlk izlenim için ikinci bir şansınız olmayabilir.
İLETİŞİM
1-Ne söyleyeceğimizi bilmek,
2-Bunu ne zaman söylemenin daha uygun olacağına,
3-Nerede söylemenin doğru olduğuna karar vermek,
4-En iyi nasıl söyleneceğini düşünmek,
5-Olayları basitçe anlatabilmek,
6-Akıcı bir dille ve karşımızdaki kişiyle göz kontağı kurarak konuşabilmek,
7-Dikkati yoğunlaştırmak ve verdiğimiz mesajların alınıp alınmadığını fark edebilmektir.
İLETİŞİM SÜRECİ
İletişimde etkili olan beş değişkenden söz edebiliriz.
1-Kaynak
2-Mesaj
3-Kanal
4-Alıcı
5-Dönüt
İLETİŞİM SÜRECİ
Kaynak, mesajın ileti birimi (öğretmen) MESAJ, iletişimin içeriği(mesaj) ALICI, mesajın gönderildiği birim(öğrenci) KANAL, mesajın sunuluş biçimi(Yöntem) DÖNÜT, Alıcının mesaja verdiği tepki.
İLETŞİM SÜRECİNİN TEMEL ÖGELERİ
KAYNAK MESAJ KANAL ALICI
Davranışlar semboller iletici araç ile Yöntemler Davranışlar
Fikir gerçek obje Sözsüz iletişim Fikir
Bilgi Modeller Sözlü İletişim Bilgi
Duygu Resim Basılı/yazılı araçlar Duygu
Tutum Hareket Yöntemler Tutum
Beceri Ses Beceri
1-Toplumdaki iyi doktor algısı
2-Toplumdaki iyi öğretmen algısı
3-İletişimin kiminle kurulduğu da önemlidir
4-Hasta, öğrenci,öğretmen,anne-baba, Çocuk
İLETİŞİMİ ENGELLEYEN FAKTÖRLER
1-Ortak yaşantının olmaması
2-Dile ait engeller
3-Anlamların karıştırılması
Sembol ile anlatılan konu arasında ki uyuşmazlık
5-Algının sınırlı oluşu, Sözcüklere boğulma
6-Psikolojik engeller
7-Çevresel/Fiziksel faktörler
8-Statü
9-Uyutma.
Öfke Kontrolü, Zaman ve Stres Kontrolü...
“Herkes kızabilir, bu kolaydır. Ancak doğru insana, doğru ölçüde, doğru zamanda, doğru nedenle ve doğru şekilde kızmak, işte bu kolay değildir.”
İLETİŞİM TÜRLERİ
1-Sözsüz İletişim
2-Sözel iletişim
İLETİŞİM’DE
Beden dili %60
Ses tonu %30
Sözler %10 etkilidir.
SÖZSÜZ İLETİŞİM
1-Göz teması
2-Yüz ifadeleri
3-Baş hareketleri
4-Jestler, mimikler
5-Beden Duruşu
6-Yakınlık
7-Yöneliş
8-Bedensel Temas (Dokunma)
9-Dış Görünüş
İLETİŞİMDE MESAFELER ÖNEMLİDİR
İletişimde mesafelerin çok önemli olduğunu vurgulayan Can, iletişimde mesafeleri dört grupta toplamak mümkün olabilir diyerek şu örnekleri verdi; Mahrem mesafe( 0-25 cm), Kişisel mesafe (25-100cm), Sosyal mesafe(100-250cm), Genel mesafe(205 cm’den sonrası)
İYİ DİNLEMENİN ON EMRİ
1-Konuşma
2-Konuşmacıyı rahatlat
3-Dinlemek istediğini göster
4-Dikaktini dağıtan engelleri kaldır
5-Konuşmacı ile empati kur
6-Sabırlı ol
7-Sakinliğini koru
8-Tartışma veya eleştiride bulunma
9-Açıklayıcı sorular sor
10- Konuşma
DAVRANIŞ BİÇİMLERİ
İletişim sırasında duygu, düşünce, istek ve ilgiler değişik davranış biçimleri ile ifade edilir.Bu davranış biçimlerini dört grupta incelemek nümkün diyen Can, davranış biçimlerine şu örnekleri verdi;
1-Pasif Davranış
2-Saldırgan Davranış
3-Manüplatif Davranış
4- Atılgan Davranış
PASİF DAVRANIŞ
1-Kişiler duygu ve düşüncelerini ifade etmezler
2-Benlik saygıları düşüktür
3-Kaygılıdır
4-Suçluluk ve öfke duygusu yaşarlar
Kişinin verdiği mesaj: “BEN ÖNEMLİ DEĞİLİM, SEN ÖNEMLİSİN
SALDIRGAN DAVRANIŞ
1-Diğer kişileri aşağılar,saygı göstermezler
2-Başkalarının duygu ve düşünceleri ile ilgilenmezler
Kişinin verdiği mesaj: “SEN ÖNEMLİ DEĞİLSİN , BEN ÖNEMLİYİM”
MANÜPLATİF DAVRANIŞ
1-Pasif görünür ama saldırgan davranırlar
2-Dürüst olmazlar ve imalı konuşurlar
3-Karşı tarafı suçlu hissettirirler
4-Kişinin verdiği mesaj: “ BEN ÖNEMLİ DEĞİLİM, SEN DE ÖNEMLİ DEĞİLSİN,ÖNEMLİ OLAN ÇIKAR”
ATILGAN DAVRANIŞ
1-Kişi, kendisinin ve başkalarının haklarına saygılıdır
2-Kendisine olan güveni ve benlik saygısı yüksektir
3-Başkalarının duygu ve düşünceleri ile ilgilenir
4-Kişinin verdiği mesaj: “ BEN ÖNEMLİYİM, SEN DE ÖNEMLİSİN”
HANGİ DAVRANIŞLAR ATILGAN DAVRANIŞLARDIR
1-Olumlu ve olumsuz duygu ve düşüncelerini ifade edebilen
2-Hayır diyebilen
3-İstekte bulunabilen
4-Kendisi hakkında olumlu düşünen ve ifade edebilen
5-İletişimi başlatabilen,sürdürebilen ve sona erdirebilen
İLETİŞİM BECERİLERİ
1-Dinleme ve tepki verme
2-özetleme
3-Empati
4-Yansıyma
5-Somutlaştırma
6-Soru sorma
7-Açığa kavuşturma
Beden Dilini öğrendiğimizde iletişim kurduğunuz kişilerin; Dürüst, Sinirli, Çıkarcı, Şüpheci, Kızgın, Endişeli, Güvensiz v.s. olup olmadıklarına karar verebilirsiniz.
BAŞ HAREKETLERİ
İnsanlar ; kendisine yakın bulduğu kişi veya görüşlere doğru başıyla hafif yakınlaşır,uzak bulduğu kişi veya görüşlerden de başıyla hafifçe uzaklaşır.
EL HAREKETLERİ
İnsanlar tamamen açık,dürüst olamk istediklerinde her iki avuçlarını da karşılarındaki insana açık tutarak,” sana karşı tamamen dürüst olacağım” mesajı verir.
Karşıdakinin “doğru söylediği” hissini uyandıran bir harekettir.
GERGİNLİĞİ HAFİFLETEN DAVRANIŞLAR
1-Çeneye yaslanmak
2- Ağza temas etmek
3- Şakağa yaslanmak
4- Kollarla bedene sarılmak
5- Saçı okşamak
6- Yanağa yaslanmak
7- Elleri cebe sokmak
-İnsanın kendi bedenine teması, gerginliğin yaşandığı durumlarda kişiye rahatlık verir.
- İnsan bir başka kişiye temas ettiği zaman bunun farkındadır. Ancak insan kendine temas ederken büyük çoğunlukla davranışından haberdar değildir.
BEDENİN BİR BÜTÜN OLARAK KULLANILMASI
-Güvenli beden duruşu
-Katılımı zorlaştıran beden duruşu
-Olumlu duygular yaşatan beden duruşu
-Çekingen beden duruşu
-Saldırgan beden duruşu
İNSAN İLİŞKİLERİNDE EN ETKİLİ 10 SÖZ
1- Size nasıl yardımcı olabilirim ?
2- Siz ne düşünüyorsunuz ?
3- Size katılıyorum (haklısınız)
4- Sizi kutlarım
5- Rica edebilir miyim – müsaadenizle – lütfen
6- Bu konuda hatalıyım
7- Özür dilerim – affedersiniz – üzgünüm
8- Teşekkür ederim
9- İyi günler – saygılar
10- BİZ-
GÜNDE 15 DAKİKANIZI AYIRIN
Başkalarının hareketlerini incelemek ve okumak için olduğu kadar kendi hareketlerinizin de bilinçli bir şekilde farkına varmak için günde en az on beş dakika ayırın.
İLETŞİMİ DAHA ETKİN KILAN ETMENLER
1-Kaynağın uzmanlık alanı ve güvenirliği;
2-Zeka ve ikna edilebilirlilik düzeyi;
3-Alıcının yararına bir bilgi aktarımı
4-Pekiştirme;
5-Sevgi;
6-Özdeşleşme;
7-Korku;
8-Yineleme;
8-İki yönlü (Olumlu/Olumsuz) düşünce aktarımı;
9-Varolan tutumda çelişki yaratma
İNSANLARI OLDUKLARI GİBİ KABUL EDİN, DEĞİŞTİRMEYE ÇALIŞMAYIN.
YAPTIĞINIZ ŞEYLER İÇİN PİŞMANLIK ZAMANLA GEÇER, NE VAR Kİ, YAPMADIĞINIZ ŞEYLERE PİŞMANLIĞIN ÇARESİ YOKTUR.